Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Versión 2026-09-14.2 · Última actualización: 14 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Galeras Tech S.A.S., con domicilio en Imués, Nariño, Colombia.

• Dirección: Manzana A, Casa 40, Imués, Nariño, Colombia.
• Teléfono: 317 183 1520.
• Correo para asuntos de datos personales: juan620moreno@gmail.com.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.

3. Datos que recogemos

Por el formulario de contacto: nombre, entidad o empresa (opcional), correo electrónico, teléfono (opcional), línea de servicio (opcional), mensaje y su autorización. Junto con el mensaje guardamos la versión de esta política que usted aceptó y la fecha y hora de la autorización, como prueba de que la dio. No guardamos su dirección IP. Por este medio no recogemos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes.

Si usted lo autoriza en el aviso de privacidad del sitio, también se miden sus visitas de forma agregada (sección 6).

4. Para qué los usamos

• Responder la solicitud que nos envía.
• Contactarle por correo o teléfono sobre esa solicitud.
• Solo si lo autoriza: contar cuántas personas visitan el sitio, qué páginas ven y qué tan rápido carga, para mejorarlo.

5. Protección del formulario

Para evitar abusos, la dirección IP desde la que se envía el formulario se usa en el momento para limitar el número de envíos. Si usted lo autoriza, también se envía a Cloudflare Turnstile, que verifica que quien envía no es un programa automático; sin esa verificación el formulario no se puede enviar. La IP no se guarda en nuestra base de datos, y los registros técnicos del servidor no incluyen los datos del formulario.

6. Quién más trata los datos y envío a Estados Unidos

El sitio, el servidor del formulario y la base de datos están alojados en Cloudflare, Inc., que también presta la verificación Turnstile y la medición de visitas (Cloudflare Web Analytics). Cloudflare actúa como encargado del tratamiento: trata los datos por cuenta nuestra y conforme a su Acuerdo de Tratamiento de Datos. Sus servidores están en Estados Unidos y en otros países.

Al marcar la casilla de autorización del formulario, usted autoriza de manera previa, expresa e informada que los datos del formulario se transmitan y se almacenen en servidores de Cloudflare en Estados Unidos. Al aceptar en el aviso de privacidad del sitio, autoriza lo mismo para la verificación antibots y para la medición de visitas, cada una por separado. Puede retirar esas dos autorizaciones cuando quiera desde «Preferencias de privacidad», en el pie de página.

La medición de visitas no usa cookies ni guarda nada en su navegador para identificarle. Cloudflare explica cómo trata la información de Turnstile en su política de privacidad de Turnstile.

7. Sus derechos

Como titular de los datos, usted puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos dio.
• Ser informado sobre el uso que damos a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez haya hecho su consulta o reclamo ante nosotros.
• Revocar la autorización o pedir que suprimamos sus datos.
• Acceder gratuitamente a sus datos.

8. Consultas y reclamos

Escríbanos a juan620moreno@gmail.com. Basta con que el mensaje diga cuál es su consulta o su reclamo; si necesitamos confirmar que usted es el titular de los datos, se lo pediremos por ese mismo medio.

Las consultas se responden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles más. Los reclamos se atienden en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles más.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos. Los mensajes del formulario se conservan un (1) mes: a los treinta (30) días de recibidos se borran automáticamente, o antes si usted pide su supresión. Las copias de seguridad técnicas de la base de datos pueden conservar un mensaje ya borrado hasta treinta (30) días más, y después desaparecen.

10. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 14 de septiembre de 2026. La base de datos del formulario conserva cada mensaje durante un mes, como dice la sección 9. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con una nueva versión y fecha de actualización.