Nuestras líneas de servicio
* No nombrada en el objeto social: se ampara en los numerales 1 y 4.
Software a la medida, de principio a fin
Software a la medida y nuestra propia plataforma de gestión documental, con el hardware, las redes y el soporte que necesita.
Software a la medida
Sistemas construidos sobre sus procesos.
Gestión documental
Nuestra plataforma SGDEA con ventanilla virtual.
Nube y SaaS
Su plataforma, operada por nosotros.
Integración y soporte
Sistemas conectados y mantenidos.
Tecnologías de la información y transformación digital
12 capacidades- 8.1Consultoría informática y gestión de instalaciones informáticas
- 8.2Análisis, diseño, migración e interoperabilidad de sistemas de información
- 8.3Nube, centros de datos, alojamiento web, analítica e inteligencia artificial
- 8.4Software, plataforma e infraestructura como servicio (SaaS, PaaS, IaaS)
- 8.5Ciberseguridad, auditoría de sistemas y protección de datos personales
- 8.6Sitios web, portales, tiendas en línea y plataformas transaccionales
- 8.7Fábrica de software y desarrollo a la medida, propio y de código abierto
- 8.8Licenciamiento de productos de software de titularidad propia
- 8.9Mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo, soporte y mesa de ayuda
- 8.10Automatización y transformación digital de procesos
- 8.11Firma electrónica y digital y servicios ciudadanos digitales, previa acreditación exigida por la ley
- 8.12Interventoría y supervisión de proyectos de tecnología
Gestión documental electrónica y archivos
6 capacidades- Implementación y administración de SGDEA y correspondencia
- Tablas de retención y de valoración documental
- Expedientes electrónicos e híbridos
- Digitalización, indexación y preservación digital a largo plazo
- Organización de archivos de gestión, centrales e históricos
- Cumplimiento de la Ley 594 de 2000 y el Decreto 1080 de 2015
Equipos, hardware y telecomunicaciones
4 capacidades- Equipos de cómputo, almacenamiento y transmisión de datos
- Redes de datos, voz, fibra óptica y conectividad
- Instalación, mantenimiento y arrendamiento de equipos
- Equipos audiovisuales, de radio y televisión
Tercerización y servicios BPO
4 capacidades- BPO, KPO e ITO
- Mesa de servicio y contact center
- Digitalización y procesamiento de información
- Suministro de personal técnico, profesional y especializado, con las autorizaciones que exija la ley
| Modalidad | Qué incluye | Se cobra por | Num. |
|---|---|---|---|
| Suscripción (SaaS) | Software en la nube | Periodo y usuarios | 8.4 |
| Nube (PaaS · IaaS) | Plataforma o infraestructura | Consumo contratado | 8.4 |
| Licencia de uso | Producto propio | Término definido o indefinido | 8.8 |
| Desarrollo a la medida | Fábrica de software | Proyecto o bolsa de horas | 8.7 |
| Soporte y evolución | Mesa de ayuda y mejoras | Nivel de servicio | 8.9 |
Acompañamos su cumplimiento; no son certificaciones de la sociedad.
¿Pueden contratar con entidades públicas?
Sí. El objeto social faculta a la sociedad para participar en licitaciones y procesos de selección estatales, y para conformar consorcios y uniones temporales.
¿El software queda a nombre de la entidad?
Depende de la modalidad. En desarrollo a la medida la titularidad se pacta en el contrato. En nuestros productos propios la sociedad conserva los derechos y otorga licencias de uso no exclusivas 8.8.
¿Cómo cumple el SGDEA la normativa archivística?
Se implementa con tablas de retención y de valoración documental, expedientes electrónicos e híbridos y preservación digital, conforme a la Ley 594 de 2000, el Decreto 1080 de 2015 y los acuerdos del Archivo General de la Nación 09.
¿Qué pasa después de la entrega?
Seguimos con mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo, soporte técnico y mesa de ayuda, con el nivel de servicio que se acuerde 8.9.